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1. Ziehen Sie das Werkzeug neben die passende Beschreibung.
Flussdiagramm
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Fishbone-Diagramm
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SWOT-Analyse
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2. Organisieren Sie die Schritte der "5 Whys"-Technik in der richtigen Reihenfolge, um die Grundursache eines Problems aufzudecken:
Ziehen Sie jedes "Warum" in die Reihenfolge, in der es erscheinen soll.
Erstes Warum
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Zweites Warum
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Drittens: Warum?
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Viertes Warum
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Fünftes Warum
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3. Welches Beispiel für einen Geschäftsfall veranschaulicht am besten, wie eine Herausforderung in eine Chance umgewandelt werden kann (Benennen Sie das Beispiel aus dem Modul)?
4. Bei der kreativen Problemlösung geht es nur darum, unmittelbare Lösungen für Probleme zu finden.
5. Welche Art des Denkens wird durch kreatives Problemlösen gefördert?
6. Die Technik der sechs Denkhüte wird verwendet, um Probleme aus ________ Perspektiven zu betrachten.
7. Kognitive Verzerrungen sollten im Problemlösungsprozess ignoriert werden.
8. Die Verankerung von Informationen hängt damit zusammen, dass man sich zu stark auf die erste Information verlässt.
9. Achtsamkeit kann dabei helfen, persönliche Voreingenommenheiten bei der Entscheidungsfindung zu erkennen.
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